Widerruf und Rückgabe

Diese Informationen gelten für Verbraucher, die über das Internet, per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder außerhalb von Geschäftsräumen (zum Beispiel bei dir zu Hause) einen Vertrag mit mir abschließen. Bei Verträgen mit meinen Partnern (zum Beispiel Küchen- oder Geräteverkauf) gelten deren Bedingungen. Darauf weise ich dich vor Vertragsabschluss ausdrücklich hin.

Rücktrittsrecht bei Planungsleistungen

Du kannst von einem Vertrag über eine Planungsleistung (zum Beispiel digitale Grundrissplanung oder 3D-Planung) innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt am Tag nach dem Vertragsabschluss.

Beginn der Planung vor Ablauf der Frist: Wenn du möchtest, dass ich schon vor Ablauf der 14 Tage mit der Planung beginne, brauche ich dafür deine ausdrückliche Zustimmung. Trittst du danach noch vom Vertrag zurück, bezahlst du mir den Teil der Leistung, den ich bis dahin erbracht habe. Das Entgelt richtet sich nach dem Gesamtpreis laut Angebot.

Erlöschen des Rücktrittsrechts: Habe ich die Planung auf deinen ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist vollständig erbracht, und hast du vorher zugestimmt und bestätigt, dass du damit dein Rücktrittsrecht verlierst, kannst du danach nicht mehr zurücktreten. Wurde die Planung noch nicht vollständig erbracht, kannst du weiterhin zurücktreten.

Rücktrittsrecht bei Waren (zum Beispiel Töpfe und Pfannen)

Bei Warenbestellungen kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht der Zusteller) die Ware erhalten hast. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, zählt der Erhalt der letzten Ware.

Rücksendekosten: Die Rücksendung der Ware erfolgt über den jeweiligen Hersteller. Ich frage die Kosten für eine mögliche Rücksendung deshalb bei jeder Bestellung vorab beim Hersteller an und teile sie dir mit, bevor du verbindlich bestellst. So weißt du schon vor dem Kauf genau, was dich eine Rücksendung kosten würde, falls du dein Rücktrittsrecht ausüben möchtest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Auch die Rücksendeadresse nenne ich dir im Rücktrittsfall.

Ablauf nach dem Rücktritt: Du schickst die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rücktrittserklärung, an die Adresse zurück, die ich dir nenne. Für einen Wertverlust der Ware haftest du nur, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht nötig war. Ich erstatte dir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Lieferart), spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Rücktrittserklärung. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Kein Rücktrittsrecht besteht bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (zum Beispiel Küchen nach Maß). Darauf weise ich dich vor dem Vertragsabschluss gesondert hin.

So übst du dein Rücktrittsrecht aus

Schick mir eine eindeutige Erklärung, dass du vom Vertrag zurücktrittst, zum Beispiel per E-Mail an office@linetolayout.at oder telefonisch unter +43 670 4044666. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, du musst es aber nicht. Es genügt, wenn du die Erklärung vor Ablauf der Frist absendest. Die bloße Rücksendung der Ware ist keine Rücktrittserklärung.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du vom Vertrag zurücktreten willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an mich senden.

An: lineTolayout, Rainer Thomas, Beatrixgasse 14 / 1, 1030 Wien, E-Mail: office@linetolayout.at

Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden Waren zurück:

Bestellt am / erhalten am: ______________
Name des Verbrauchers: ______________
Anschrift des Verbrauchers: ______________
Datum: ______________